Het planbord weekrooster geeft u inzicht in de in te
plannen service activiteiten, zoals activiteiten waar wel een datum aan is
toegewezen, maar geen medewerkers, en geeft tevens inzicht in de verzoeken die aan medewerkers zijn
toegewezen. Door het planbord rooster te gebruiken kunt u eenvoudig service activiteiten
beheren, service afspraken inroosteren, activiteiten plannen en de hoeveelheid
werk van de medewerkers bekijken.
Door het planbord weekrooster aan te passen kunt u bepalen hoe u het planbord
rooster wilt weergeven.
U kunt de informatie die u op de pagina wilt weergeven, aanpassen door te
klikken op 
Aanpassen.
Sectie algemeen
Autom. verversen
Selecteer deze optie om het planbord rooster automatisch te verversen op
basis van het opgegeven aantal minuten. Standaard is het selectieveld leeg en
staat het aantal minuten van inactiviteit op "5". Wanneer het Autom.
verversen selectieveld geselecteerd is, dan dient het minimale aantal minuten
van inactiviteit "1" te zijn. Het maximale aantal minuten van inactiviteit is
"99". Wanneer de waarde "0" is ingevuld, dan zal volgende melding "Minimale auto
ververs duur = 1" verschijnen.
Cel breedte minuten
Hier kunt u de breedte van de cellen voor het planbord weekrooster opgeven.
Deze instelling is van toepassing wanneer u op het planbord rooster bij het
veld Schaal de opties 10 minuten, 15 minuten, of 30
minuten heeft geselecteerd. Standaard betreft de breedte 30. De
minimum cel breedte is 5 pixels en de maximum cel breedte is 999 pixels. Voor
meer informatie, zie
Planbord weekrooster voor Service Management bekijken.
Cel breedte uur
Hier kunt u de breedte van de cellen voor het planbord rooster opgeven.
Deze instelling is van toepassing wanneer u op het planbord weekrooster bij het
veld Schaal de optie 1 uur heeft geselecteerd. Standaard betreft
de breedte 60. De minimum cel breedte is 30 pixels en de maximum cel
breedte is 999 pixels. Voor meer informatie, zie
Planbord rooster voor Service Management bekijken.
Cel breedte dag
Hier kunt u de breedte van de cellen voor het planbord weekrooster opgeven.
Deze instelling is van toepassing wanneer u op het planbord rooster bij het
veld Schaal de optie 1 dag heeft geselecteerd. Standaard betreft
de breedte 120. De minimum cel breedte is 30 pixels en de maximum cel
breedte is 999 pixels. Voor meer informatie, zie
Planbord weekrooster voor Service Management bekijken.
Minuten interval
Selecteer hier het aantal minuten waarna het planbord rooster zich
automatisch dient te actualiseren. U kunt kiezen uit 10, 15 of
30 minuten. Standaard wordt 30 weergegeven.
Tijdslijn
Selecteer hier de tijdslijn die u op het planbord weekrooster wilt weergeven.
Standaard wordt 00:00 to 24:00
weergegeven.
Weekend verbergen
Selecteer deze optie als u de weekenden niet wilt tonen op het planbord
rooster. Standaard staat deze optie aangevinkt.
Te plannen items periode
Selecteer de periode waarin u activiteiten in wilt plannen. U kunt kiezen uit
Laatste 3 maanden, Laatste 6 maanden, Vorig jaar of Alle.
Standaard wordt Laatste 6 maanden weergegeven.
Plannen
Selecteer welke geplande activiteiten u wilt tonen op het planbord
weekrooster. U kunt kiezen uit Activiteiten gepland door mij of Alle
activiteiten. Standaard wordt Activiteiten gepland door mij
weergegeven.
Rooster hoogte
Geef de hoogte op voor het planbord rooster. Standaard
betreft dit 550. De minimum en maximum hoogte voor het planbord
weekrooster is 250 en 9999.
Bij het aanpassen van deze waarde wordt de hoogte van het
rooster aangepast op basis van de servicemonteurs in de lijst. Als de lijst
monteurs langer is dan de gedefinieerde hoogte, wordt een scrollbalk getoond aan
de linkerzijde. Voor meer informatie, zie
Planbord rooster voor Service Management bekijken.
Opmerking:
- Bij het opgeven van een hogere of lagere waarde dan de maximum of
minimum waarde, wordt u hierover geïnformeerd middels een
waarschuwingsmelding na het klikken op Opslaan.
- Wanneer er in de lijst minder monteurs staan dan de gedefinieerde
hoogte, is de sectie minder hoog dan de gedefinieerde hoogte en is de
onderkant van de pagina leeg. Voor meer informatie, zie
Planbord weekrooster voor Service Management bekijken.
In te plannen hoogte
Geef de hoogte op voor de te plannen service activiteiten. Standaard betreft
dit 180. De minimum en maximum hoogte is 30 en 999.
Bij het aanpassen van deze waarde wordt de hoogte van de sectie In te
plannen aangepast. Voor meer informatie, zie
Planbord rooster voor Service Management bekijken.
Opmerking:
- Bij het opgeven van een hogere of lagere waarde dan de maximum of
minimum waarde, wordt u hierover geïnformeerd middels een
waarschuwingsmelding na het klikken op Opslaan.
- Voor betere prestaties is het aan te raden om alléén de kolommen toe te
voegen die u gebruikt.
Sectie Activiteit
Met deze sectie kunt u de soort informatie definiëren voor taken die getoond
worden op het planbord weekrooster.
Layout
Selecteer hoe u de details van de afspraak wilt tonen. Wanneer u
Horizontaal selecteert, wordt alle informatie op één regel getoond. Hoeveel
informatie er kan worden weergegeven is afhankelijk van de layout en de
beschikbare ruimte. Wanneer u Verticaal selecteert, wordt de informatie
op afzonderlijke regels getoond.
Balk kleur
Met deze optie kunt kunt u aangeven naar welke status de balk kleur dient te
verwijzen. U kunt
kiezen uit:
- Activiteit: Status - Deze optie is van toepassing op
zowel enkelvoudige als meervoudige verzoeken. Bij meervoudige verzoeken
wordt de status van de service activiteit (niet het service verzoek)
gevolgd. Bij enkelvoudige verzoeken wordt de status van het service
verzoek gevolgd. Voor beide type service verzoeken wordt groen gebruikt
voor de status open, geel voor de status goedgekeurd of gepland, oranje
voor de status gerealiseerd en rood voor de status gefiatteerd of
verwerkt.
- Planning Status - Deze optie is van toepassing op zowel
enkelvoudige als meervoudige verzoeken. Bij meervoudige verzoeken wordt
de status van de service activiteit (niet het service verzoek) gevolgd.
Bij enkelvoudige verzoeken wordt de status van het service verzoek
gevolgd. Voor beide type service verzoeken wordt groen gebruikt voor de
status open, geel voor de status goedgekeurd of gepland, oranje voor de
status gerealiseerd en rood voor de status gefiatteerd of verwerkt.
- Verzoek
status - Deze optie is van toepassing op zowel enkelvoudige als
meervoudige verzoeken. Bij meervoudige verzoeken wordt de status van de
service verzoek (niet de service activiteit) gevolgd. Bij enkelvoudige
verzoeken wordt de status van het service verzoek gevolgd. Voor beide
type service verzoeken wordt groen gebruikt voor de status open, geel
voor de status goedgekeurd of gepland, oranje voor de status
gerealiseerd en rood voor de status gefiatteerd of verwerkt.
-
Leeg - Als deze optie is geselecteerd zal de
balk kleur niet verwijzen naar een bepaalde status. Bij afspraken of
service activiteiten wordt alleen de kleur van het service verzoek
getoond
Standaard wordt Activiteit: Status weergegeven.
Rij 1, Rij 2, Rij 3
Selecteer de soort informatie voor taken die getoond worden op het planbord
rooster. Standaard worden Activiteit: Omschrijving, Debiteur: Naam
en Adres: Woonplaats weergegeven.
Sectie In te plannen
Met deze sectie kunt u definiëren hoe de informatie wordt weergegeven als u
gaat zoeken via sectie In te plannen op de Planbord rooster
pagina.
Standaard zijn de kolommen Verzoek aanmaak datum, Activiteit:
Omschrijving, Debiteur: Naam en Adres: Woonplaats
geselecteerd. Via > en < kunt u additionele kolommen toevoegen of kolommen
verwijderen. De knoppen Omhoog en Omlaag bieden u de mogelijkheid
om de volgorde van de kolommen te bepalen.
Sectie Activiteit: Tooltip
Met deze sectie kunt u aangeven welke informatie getoond dient te worden
voor afspraken en service activiteiten als u met de muis over de afspraak of
service activiteit beweegt. Deze informatie wordt getoond als taak hint.
Teksten worden echter alleen weergegeven in de taak hint. Als er vrije
velden zijn geselecteerd in de sectie Taak hint op de Aanpassen pagina, dan worden deze vrije velden
getoond op basis van de instellingen die zijn gedefinieerd op de
Werkstroom: Verzoek types - Service verzoek pagina (zie
Verzoektypes aanmaken en aanpassen - Het tabblad Velden).
Als er dus een taak hint zonder waarde wordt geselecteerd, wordt N/A
getoond. Bijvoorbeeld "Activiteit: Opmerkingen N/A". De taak hints tonen
geen status kleur, benodigde uren en materiaal op voorraad. Voor HR verzoeken,
wordt de start- en einddatum en aanvangs- en eindtijd getoond als u met de
muis over het verzoek beweegt.