Zoeken naar serviceactiviteiten voor Service management

Tonen

Klik hier om de serviceactiviteiten te tonen op basis van de gedefinieerde criteria. Voor meer informatie kunt u het document Overzicht van serviceactiviteiten voor Service management raadplegen.

Herstellen

Klik hier om de gedefinieerde zoekcriteria te wissen.

Sluiten

Klik hier om het scherm te sluiten.

Sectie Criteria

Divisie

Vul een divisie in of selecteer deze via het zoekscherm om de activiteiten voor deze divisie te zien.

Sectie Verzoeken

Type

Typ of selecteer een verzoektype om serviceactiviteiten te tonen met dit verzoektype.

Prioriteit

Selecteer een prioriteit om serviceactiviteiten te tonen met deze prioriteit. U kunt kiezen uit 1 - Urgent, 2 - Hoog, 3 - Medium, 4 - Laag, 5 - Lange termijn. U kunt dit veld ook leeglaten om serviceactiviteiten te tonen ongeacht de prioriteit.

Relatie

Typ of selecteer een relatie om serviceactiviteiten te tonen voor deze relatie.

ID

Typ een ID om serviceactiviteiten te tonen met deze ID.

Status

Selecteer een verzoekstatus om serviceactiviteiten te tonen met deze status. U kunt kiezen uit 0 - Open, 1 - Goedgekeurd, 2 - Afgekeurd, 3 - Verwerkt, 4 - Gerealiseerd, of 5 - Concept. U kunt dit veld ook leeglaten om serviceactiviteiten te tonen ongeacht de status.

Sectie Contractartikelen

Contract

Typ of selecteer een contract om serviceactiviteiten te tonen voor dit contract.

Service serienummer

Typ of selecteer een serienummer van de service om serviceactiviteiten te tonen met dit serienummer.

Onderdeel (serienummer)

Typ of selecteer een serienummer van het onderdeel om serviceactiviteiten te tonen met het onderdeel met dit serienummer.

Oplossing

Typ of selecteer een oplossing om serviceactiviteiten te tonen met deze oplossing.

Woonplaats

Typ of selecteer een woonplaats om serviceactiviteiten te tonen met deze woonplaats.

Configuratie

Typ of selecteer een configuratie om serviceactiviteiten te tonen met deze configuratie.

Configuratie artikel

Typ of selecteer een configuratieartikel om serviceactiviteiten te tonen met dit configuratieartikel.

Probleem

Typ of selecteer een probleem om serviceactiviteiten te tonen met de probleem.

Postcode

Typ of selecteer een postcode om serviceactiviteiten te tonen met deze postcode.

Sectie Medewerkers & Materiaalplanning

Medewerker

Typ of selecteer een medewerker welke verantwoordelijk is voor de serviceactiviteit. Vink de optie Leeg aan om serviceactiviteiten te tonen welke niet zijn toegewezen aan een medewerker.

Type

Selecteer een type om serviceactiviteiten te tonen van dit type. U kunt kiezen uit Planning of Realisatie. U kunt dit veld ook leeglaten om serviceactiviteiten te tonen ongeacht het type.

Artikel

Typ of selecteer een artikel om serviceactiviteiten te tonen met dit artikel.

Benodigde uren

Voer de reeks van benodigde uren in om serviceactiviteiten te tonen met een aantal benodigde uren binnen deze reeks. .

Boekingstype

Selecteer een boekingstype om serviceactiviteiten te tonen met dit boekingstype. U kunt kiezen uit Onderdeel of Uur. U kunt dit veld ook leeglaten om serviceactiviteiten te tonen ongeacht het boekingstype.

Sectie Sortering

Kolom

Definieer de kolommen door deze te selecteren. Standaard is Verzoek: ID geselecteerd. Selecteer de optie Aflopend als u wilt dat de data in deze kolom in aflopende volgorde wordt getoond.

Sectie Automatisch actualiseren

Automatisch actualiseren

Voer hier het aantal seconden in waarna u wilt dat de pagina automatisch wordt geactualiseerd. Als u hier bijvoorbeeld 30 seconden invoert, dan zal het serviceactiviteitenoverzicht elke 30 seconden actualiseren. Vink de optie Pauze aan als u de automatische actualisatie wilt pauzeren

Sectie Serviceactiviteit

Status

Kies een status om alleen de activiteiten met die status te tonen. U kunt hier kiezen uit: A- Gefiatteerd, I- Gefactureerd, O- Open, P- Gepland, R- Gerealiseerd of X- Autoriseren. Door het veld leeg te laten worden al statussen getoond.

Sectie Overzicht

Aan (Service activiteit / Aan (Verzoek)

Met deze opties kunt u het overzicht van service activiteiten gegroepeerd per verzoek of activiteit weergegeven op de service activiteiten pagina. U kunt de details van de service activiteit bekijken door op de betreffende activiteitregel te klikken in het overzicht.

Er dient minimaal één gerelateerde kolom te worden geselecteerd om te kunnen groeperen. Wanneer dit niet het geval is wordt de melding "U heeft geen kolom(en) geselecteerd die met de huidige groepeer functie resultaten oplevert. Selecteer tenminste 1 kolom van het verzoek of de service activiteit.". U kunt gerelateerde kolommen toe voegen in de sectie Kolommen, door rechtsboven op Aanpassen te klikken aan daar de gewenste kolommen van de linkerzijde van het scherm naar de rechterzijde van het scherm te plaatsen. Met gerelateerde kolom wordt bedoeld een kolom die betrekking heeft op de optie die u aanvinkt. Voor Aan (Service activiteit) is dit bijvoorbeeld de kolom Service activiteit: Status, en voor Aan (Verzoek) bijvoorbeeld de kolom Verzoek: ID.