Modules > Service management > Overzichten > Contracten > Zoeken
Op de kaart van het servicecontract kunt u middels de knop Toevoegen in de sectie Afspraken afspraken aanmaken voor een contract.
Om afspraakverzamelingen aan te maken, te bewerken en te verwijderen zijn de functierechten 851 - View service contracts en 871 – Maintain service contracts vereist. Gebruikers met de rol Service desk, Service planner, Service manager of Service engineer op het niveau Bedrijf, beschikken over deze functierechten.
Opmerkingen:
Opmerking: De velden met een "!" zijn verplicht.
Klik hier om de afspraak te bewaren.
Klik hier om de afspraak te bewaren en er nog een aan te maken.
Opmerking: Deze knop is alleen beschikbaar bij het aanmaken van een nieuwe afspraak.
Klik hier om de afspraak te verwijderen.
Opmerking: Deze knop is alleen beschikbaar bij het bewerken van een afspraak.
Klik hier om de afspraak te (ont)koppelen aan één of meer artikelen van de contractconfiguratie.
Opmerking: Deze knop is alleen beschikbaar als het contract de status Concept of Voorgesteld heeft.
Klik hier om het scherm te sluiten.
Opmerking: De valuta van de artikelafspraak volgt altijd de valuta van het servicecontract. Wanneer bijvoorbeeld in Exact Globe Next de valuta van het service artikel "EUR" is, maar de valuta van het servicecontract "USD", dan rekent het systeem de prijs van de artikelafspraak om naar "USD". Wanneer het aantal van het service artikel wordt aangepast, herberekent het systeem het bedrag automatisch op basis van de oorspronkelijke prijs voor het service artikel zoals dat is gedefinieerd in Exact Globe Next.
Dit nummer wordt automatisch gegenereerd om aan te duiden hoeveel afspraken er zijn aangemaakt.
Voer hier de omschrijving in voor de afspraak.
Opmerking: Wanneer het soort afspraak Artikel betreft wordt dit veld automatisch gevuld met de omschrijving van het artikel dat u bij het veld Artikel heeft geselecteerd. Indien gewenst kunt u de omschrijving aanpassen.
Selecteer Moeder, Tekst, Reactietijd, Onderhoudsbeurt, Additioneel artikel, Onderdelen/Uren, Korting, Korting op afspraak of Artikel voor de afspraak welke u aanmaakt. Standaard is Tekst geselecteerd. Afhankelijk van de optie die u hier selecteert veranderen de beschikbare velden.
Opmerking: Afspraak op korting optie kan worden gekoppeld aan andere afspraken met uitzondering van Korting en Korting op afspraak
Selecteer het type onderhoud voor de afspraak. U heeft de keuze uit Alle, Alleen preventief onderhoud en Alleen correctief onderhoud. Standaard is Alle geselecteerd. Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u bij Soort afspraak de optie Tekst, Reactietijd, Additioneel artikel of Onderdelen/Uren, heeft geselecteerd.
Selecteer de bovenliggende afspraak (moeder) voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Tekst, Reactietijd, Onderhoudsbeurt, Additioneel artikel, Onderdelen/Uren of Korting heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer de document voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Tekst heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer de reactietijd in voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Reactietijd heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer het preventief onderhoud type voor de afspraak.
Voer de reactietijd in voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderhoudsbeurt heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer hier de tijdsinterval in voor het onderhoudsrooster. U kunt de interval invoeren in dagen of maanden. Dit kunt u instellen middels het selectieveld. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderhoudsbeurt heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer de starttijd in van een activiteit voor het aangemaakte preventieve onderhoudsrooster. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderhoudsbeurt heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer de duur van de activiteit in voor het aangemaakt preventieve onderhoudsrooster. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderhoudsbeurt heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer Vorig verzoek of Vast schema voor het preventieve onderhoudsrooster. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderhoudsbeurt heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer een artikelgroep (Exact Globe) of assortiment (Exact Synergy Enterprise) voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Additioneel artikel heeft geselecteerd bij Soort afspraak. Dit veld is verplicht.
Selecteer de Uur of Onderdeel optie voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Additioneel artikel heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Geef het aantal op voor de afspraak Dit veld is alleen beschikbaar als u Additioneel artikel of Artikel heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer Alle, Assortiment of Prijslijst voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderdelen/Uren heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer Inclusief of Uitsluiten voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderdelen/Uren heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer hier het kortingspercentage in voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar als u Onderdelen/Uren heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer hier de begindatum in voor de afspraak.
Voer hier de einddatum in voor de afspraak.
Selecteer de afspraakverzameling voor de afspraak. Voor meer informatie kunt u het document Aanmaken en bewerken van afspraakverzamelingen raadplegen.
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar als u Moeder heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Voer hier een korte omschrijving in voor de afspraak.
Opmerking:
Selecteer het artikel voor de afspraak. Dit is verplicht en alleen beschikbaar wanneer u Artikel heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer een prijslijst voor de afspraak. Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u Artikel heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Selecteer een kostenplaats voor de afspraak. De beschikbare kostenplaatsen zijn afkomstig uit de Exact Globe Next back-office administratie.
Selecteer een kostendrager voor de afspraak. De beschikbare kostendragers zijn afkomstig uit de Exact Globe Next back-office administratie.
Selecteer een afspraak. U kunt u een selectie maken uit de aanwezige afspraken met uitzondering van afspraken van het type Afspraak verzameling, Korting en Korting op afspraak. Een korting op afspraak kan slechts één afspraak hebben.
Er zijn verschillende combinaties mogelijk voor het Korting op afspraak type. Hieronder ziet u in welke volgorde deze worden toegepast:
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u Korting op afspraak heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
Geef de factuurdatum voor de afspraak op
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u Korting heeft geselecteerd bij Soort afspraak.
In dit veld wordt de vervaldatum van de gegenereerde factuur van de afspraak getoond. Als dit veld leeg is, dan is er geen factuur gegenereerd voor deze afspraak.
Dit veld geeft de vervaldatum aan van de factuur di eis gegenereerd voor de afspraak. Wanneer het veld Gefactureerd tot leeg is, is er geen factuur gegenereerd voor deze afspraak.
Selecteer Eenmalig of Contract voor de gewenste factuurfrequentie van de kortingsafspraak.
Selecteer Ja of Nee om aan te geven of er een factuur is verbonden aan de afspraak.
Selecteer Vast bedrag of Percentage percentage om aan te geven hoe de korting wordt toegepast.
Voer hier het bedrag aan korting in voor de afspraak. Dit veld wordt alleen getoond als Korting is geselecteerd bij Soort afspraak. Dit bedrag kan worden gebruikt als de klant een specifieke korting voor een contract heeft bedongen.
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u Korting heeft geselecteerd bij Soort afspraak en Vast bedrag bij Korting: Soort.
Geer hier het kortingspercentage op. Het totale factuurbedrag is inclusief de korting die u hier opgeeft.
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u Korting heeft geselecteerd bij Soort afspraak en Percentage bij Korting: Soort.
Voer hier het tarief in voor de afspraak.
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer u Moeder, Tekst, Reactietijd, Onderhoudsbeurt, Additioneel artikel, Onderdelen/Uren of Artikel heeft geselecteerd bij Soort afspraak en Percentage bij Korting: Soort.
Dit veld bevat een voorcalculatie voor deze afspraak. Hierbij worden de prijzen voor de afspraakkoppelingen bij elkaar opgeteld.
Wanneer u een afspraak toevoegt wordt de informatie in deze sectie overgenomen van het servicecontract met uitzondering van de waarde in het veld Laatste (Indexatie datum). Wanneer u de informatie in deze sectie aanpast heeft dit geen invloed op de gegevens in de sectie Indexatie van het servicecontract.
Selecteer of u deze service afspraak wilt indexeren. Wanneer u Geblokkeerd selecteert, wordt de service afspraak niet geïndexeerd en wordt de indexatie niet getoond op de Index: Servicecontracten pagina (Zie Indexeren en prolongeren van servicecontracten voor Service management). Om de service afspraak te kunnen indexeren selecteert u de optie Niet geblokkeerd. Standaard is de optie Niet geblokkeerd geselecteerd.
Selecteer de maand waarin de indexatie van deze service afspraak uitgevoerd dient te worden. U kunt dit veld ook leeg laten wanneer u geen maand wilt selecteren.
Selecteer het type indexatie voor deze service afspraak. Selecteer Indexeren met percentage of Indexeren met bedrag. Standaard is Indexeren met percentage geselecteerd.
Geef het indexatie percentage op. Dit veld is verplicht.
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer bij Indexatie: Type de optie Indexeren met percentage is geselecteerd.
Geef het indexatie bedrag op. Dit veld is verplicht.
Opmerking: Dit veld is alleen beschikbaar wanneer bij Indexatie: Type de optie Indexeren met bedrag is geselecteerd.
Dit betreft de datum waarop de service afspraak voor het laatst geïndexeerd is. Wanneer de service afspraak nog nooit is geïndexeerd wordt hier Nooit getoond.
In deze sectie worden alle aangemaakte afspraken voor de geselecteerde afspraak getoond.
In deze sectie vindt u de factuur transactie resultaten vanuit de afspraakregels. De getoonde gegevens zijn gebaseerd op de afspraak artikelen die zijn gedefinieerd onder de sectie Factuur artikelen voor afspraaktypes in de instellingen. Deze kunt u benaderen via het menu Service management ? Inrichting ? Instellingen