One moment please...
 
 
Exact Synergy Enterprise   
 

Aanmaken en bewerken van afspraken voor Service management

Menupad

Modules > Service management > Overzichten > Contracten > Zoeken

Introductie

Op de kaart van het servicecontract kunt u middels de knop Toevoegen in de sectie Afspraken afspraken aanmaken voor een contract.

Rollen en rechten

Om afspraakverzamelingen aan te maken, te bewerken en te verwijderen zijn de functierechten 851 - View service contracts en 871 – Maintain service contracts vereist. Gebruikers met de rol Service desk, Service planner, Service manager of Service engineer op het niveau Bedrijf, beschikken over deze functierechten. 

Opmerkingen:

  • Voor meer informatie over de functierechten kunt u gaan naar het menu Modules > Systeem > Inrichting > Beveiliging > Functierechten.
  • Voor meer informatie over de rollen kunt u gaan naar het menu Modules > Systeem > Inrichting > Beveiliging > Rollen.

Hoe maak ik een afspraak aan voor een servicecontract?

  1. Ga naar Zoeken: Service contracten pagina definieert u de relevante criteria en klikt op de knop Tonen.
  2. Klik op een contract in de kolom Contractnummer.
  3. U kunt nu middels de knop Toevoegen in de sectie afspraken een afspraak aanmaken.
  4. Op de Afspraak pagina definieert u de velden in de sectie Afspraak en Facturering.
  5. Klik op de knop Bewaren.

Opmerking: De velden met een "!" zijn verplicht.

Hoe bewerk ik een afspraak?

  1. Ga naar Zoeken: Service contracten pagina definieert u de relevante criteria en klikt op de knop Tonen.
  2. Klik op een contract in de kolom Contractnummer.
  3. Door in de kolom Omschrijving in de sectie Afspraken op de betreffende afspraak te klikken kunt u deze bewerken.
  4. Wijzig de gewenste velden.
  5. Klik op de knop Bewaren om de wijzigingen op te slaan.

Hoe verwijder ik een afspraak die is gekoppeld aan een contract?

  1. Ga naar Zoeken: Service contracten pagina definieert u de relevante criteria en klikt op de knop Tonen.
  2. Klik op een contract in de kolom Contractnummer.
  3. Door in de kolom Omschrijving in de sectie Afspraken op de betreffende afspraak te klikken kunt u deze bewerken.
  4. Klik op Verwijderen.

Hoe verwijder ik een afspraak uit de sectie Afspraken?

  1. Op de Afspraken pagina selecteert u een afspraak die u onder de sectie Afspraken  heeft aangemaakt
  2. Op de Afspraken pagina klikt u op Verwijderen.

Knoppen

Velden

Gerelateerde documenten

     
 Main Category: Attachments & notes  Document Type: Online help main
 Category:  Security  level: All - 0
 Sub category:  Document ID: 23.474.362
 Assortment:  Date: 22-01-2025
 Release: 250  Attachment:
 Disclaimer

Tags
No tags added