Serviceconfiguraties vertegenwoordigen de individuele en unieke objecten waarvoor service kan worden verleend. Deze objecten kunnen individuele producten of combinaties van producten zijn. Serviceconfiguraties kunnen zelfs betrekking hebben op gerelateerde onderdelen op meerdere niveaus in de configuratie. Dit maakt het mogelijk om één enkel onderdeel te identificeren, maar ook om een complexe groep van machines met meerdere onderdelen waarvoor service wordt verleend, te identificeren.
Serviceconfiguraties kunnen worden gebruikt om de servicecontracten te specificeren en voor identificatiedoeleinden bij de planning en realisatie van serviceactiviteiten. Wanneer alleen één onderdeel is gekoppeld, dan wordt de configuratiecode doorgaans gelijkgesteld aan het serienummer van het artikel. Het kan ook een apart "servicenummer" zijn. Artikelen welke worden gekoppeld aan een serviceconfiguratie hebben een optioneel serienummer. Het is te allen tijde mogelijk om artikelen toe te voegen, te verwijderen of te vervangen in een serviceconfiguratie. Via Modules ➔ Service management ➔ Invoer ➔ Configuraties ➔ Configuratie (Nieuw) kunt u serviceconfiguraties aanmaken.
Om serviceconfiguraties te bewerken gaat u naar Modules ➔ Service management ➔ Overzichten ➔ Configuraties ➔ Zoeken, definieer de relevante criteria en klik op Tonen.
Opmerking: Alle velden met een “!” zijn verplicht.
Door op Aanpassen te klikken kunt u kolommen en velden toevoegen of verwijderen in het zoekscherm.
Klik hier om de serviceconfiguratie te bewaren.
Klik hier om de serviceconfiguratie te verwijderen.
Opmerking: Deze knop is alleen beschikbaar wanneer u de service configuratie bewerkt.
Klik hier om het scherm te sluiten.
Vul een divisiecode in of selecteer deze via het zoekscherm. Standaard wordt hier uw eigen divisiecode getoond.
Voer de alfanumerieke code in voor de serviceconfiguratie. Dit is een verplicht veld.
Voer een omschrijving in voor de serviceconfiguratie. Dit is een verplicht veld.
Vink deze optie aan om serviceconfiguraties te tonen welke zijn geblokkeerd.
Voer de locatie in voor de serviceconfiguratie.
Voer de medewerker in voor de serviceconfiguratie. Dit veld kan worden gebruikt wanneer een specifieke medewerker bepaalde kennis heeft of gewoon de voorkeur heeft om service te verlenen voor deze serviceconfiguratie. Het is mogelijk om activiteiten toe te wijzen aan een andere medewerker.
Voer het project in voor de serviceconfiguratie. Een project kan worden gebruikt om data op te vragen van meerdere serviceconfiguraties tegelijk.
Voer de relatie in voor de serviceconfiguratie. Dit is de relatie welke eigenaar is van de serviceconfiguratie. Dit is een verplicht veld.
Voer het serviceadres in voor de serviceconfiguratie. Dit is een verplicht veld.
Klik hier om een tijdstempel met uw inlognaam, de huidige datum en tijd in te voegen in het veld Opmerkingen.
Klik hier om het veld Opmerkingen te maximaliseren. Klik vervolgens op OK of Annuleren om u wijzigingen in te voegen of te negeren in het veld Opmerkingen.
Deze sectie toont alle artikelen welke zijn gerelateerd aan de serviceconfiguratie. Het is mogelijk om meerdere artikelen per serviceconfiguratie te koppelen. Dit kunnen artikelcombinaties zijn welke samen een compleet serviceobject vormen, bijvoorbeeld een set van gerelateerde machines welke worden gebruikt in een specifiek productieproces of een complete keuken.
Naast het groeperen van combinaties van producten in één enkele serviceconfiguratie, kunt u ook meerdere niveaus koppelen aan een configuratie. Hiermee kunt u service verlenen voor kritieke onderdelen van een serviceartikel, bijvoorbeeld een filter of een pomp in een machine.
Serviceconfiguraties en gerelateerde artikelen kunnen worden geselecteerd bij het aanmaken van serviceactiviteiten of bij het realiseren van materialen, uren en kosten op serviceactiviteiten.
Voer hier het artikel in voor de serviceconfiguratie.
Voer hier, indien van toepassing, het serienummer in van het artikel.
Voer hier het aantal artikelen in.
Voer hier de begindatum in van het artikel.
Voer hier de einddatum in van het artikel.