Activiteiten invoeren en wijzigen
Introductie
Binnen de programmatuur kunt u op communicaties vastleggen in de vorm van activiteiten. Er zijn verschillende activiteiten die u hiervoor kunt gebruiken. U kunt via [CRM, Invoer, Activiteiten] activiteiten invoeren en wijzigen.
Bij het aanmaken van een nieuwe activiteit. Krijgt u allereerst een scherm waar u een activiteitsoort kunt kiezen. Nadat u het gewenste activiteitsoort heeft gekozen kunt u de gegevens van de activiteit invullen.
Velden
Boven in het scherm ziet u enkele algemene gegevens van de activiteit,
zoals het ID nummer, de soort, de status, de aanmaker en aanmaakdatum en de
wijziger en wijzigdatum.
De aanwezige velden en de volgorde van de velden kunnen afwijken. Dit is
afhankelijk van het soort activiteit en de status van de activiteit. Bij het onderhoud van de activiteitsoort kunt u zelf aangeven welke velden van toepassing zijn voor de activiteit en in welke volgorde deze worden getoond.
Tevens kunt u aangeven of velden verplicht zijn en in welke fase deze verplicht
zijn, of velden bewerkt kunnen worden en in welke fase deze bewerkt kunnen
worden, en kunt u aangeven of het veld gevuld moet worden met een standaard
waarde.
Medewerker
Hier kunt u een medewerker selecteren.
Omschrijving
Hier kunt u een omschrijving opgeven.
Prioriteit
In dit veld kunt u de prioriteit voor de activiteit aangeven.
Begindatum/Einddatum
Hier kunt u een begin- en einddatum voor het verzoek opgeven.
Project
Indien de activiteit betrekking heeft op een project kan dit hier gekoppeld worden.
Artikel
Hier kunt u een artikel aan de activiteit koppelen.
Uw ref
In dit veld kunt u een 'Uw referentie' meegeven aan de activiteit.
Onze ref
In dit veld kunt u een 'Onze referentie' meegeven aan de activiteit.
Relatie
In dit veld kunt u een relatie koppelen waar het activiteit betrekking op heeft.
Pictogram
Met deze knop opent u het onderhoud van de geselecteerde relatie.
Classificatie
Hier wordt de classificatie van de relatie getoond.
Type/Status
In deze velden worden het type en de status van de relatie getoond.
Dealer
Hier wordt de dealer van de relatie getoond.
Contactpersoon
Hier kunt u een contactpersoon opgeven/selecteren. Met het
pictogram open u een nieuw scherm waarin u de voorletters, voornaam,
tussenvoegsel en achternaam van de contactpersoon in afzonderlijke velden
kunt opgeven. Met het
pictogram opent u een zoekscherm waarin u een contactpersoon kunt
selecteren.
Functienaam
Hier wordt de functienaam van de contactpersoon getoond.
E-mail
In dit veld wordt het e-mailadres van de contactpersoon getoond. Met
het
pictogram achter het veld kunt start u uw e-mail programma om een e-mail te
sturen naar het adres.
Telefoon/Fax
In deze velden worden het telefoon- en faxnummer van de relatie getoond.
Postcode/Land/Plaats
In deze velden worden de postcode, het land en de plaats van de relatie getoond.
Omschrijving
Dit veld is bestemd om een omschrijving voor de activiteit in te vullen.
Medewerker
De medewerker waar deze activiteit betrekking op heeft kan hier worden gekoppeld.
Document
Eventueel kunt u een bijlage koppelen aan deze activiteit.
Bedrag
In dit veld kunt u een bedrag en een valutacode invullen indien dit betrekking heeft op de activiteit.
Question/Anwser (Opmerking 1, Opmerking 2)
In het veld 'Question' kunt u opmerkingen invoeren. U maakt bijvoorbeeld een activiteit aan voor een collega. U zelf vult dan in dit veld een opmerking in.
De collega die zal zorgdragen voor de verdere afhandeling van de activiteit kan zijn/haar commentaar invullen bij 'Answer'
Knoppen
Bewaren en realiseren
Middels deze knop kunt u het verzoek opslaan, en meteen realiseren. Het verzoek staat dan niet meer open en wordt als afgehandeld beschouwd. Wanneer u het verzoek alleen wilt bewaren, maar nog niet wilt realiseren dient u de knop 'Bewaren' te gebruiken.
Verwerpen
Middels deze knop kunt u een activiteit die op uw naam is gezet verwerpen. Nadat u op deze knop heeft gedrukt heeft u de mogelijkheid om een bericht te versturen naar de persoon die de activiteit bij u heeft neergezet.
U beschikt hierbij over de volgende velden en knoppen:
Naam
Hier is de naam van u zelf ingevuld.
E-mail (Naar:)
In dit veld kunt u het e-mailadres invullen van de persoon die u wenst in te lichten.
Onderwerp/Bericht
In deze velden kunt u een onderwerp en een bericht invullen.
Verzenden
Met deze knop verstuurd u het bericht.
Overslaan
Middels deze knop slaat u het sturen van het bericht over en krijgt de activiteit meteen de status verworpen.
Annuleren
Met deze knop annuleert u de verwerpactie.
Heropenen
Middels deze knop kunt u de activiteit die gerealiseerd is weer openen. Deze knop is alleen actief als een activiteit is gerealiseerd.
Afdrukken
Met deze knop kunt u het verzoek afdrukken. Het afdrukvoorbeeld wordt geopend in uw standaard Internetbrowser. Vanuit daar kunt u de gegevens afdrukken of opslaan. Voor meer informatie over het afdrukken op opslaan van gegevens via de Internetbrowser kunt u de documentatie van uw Internetbrowser raadplegen.
Bewaren
Met deze knop kunt u de gemaakt wijzigingen bewaren
Nieuw
Met deze knop kunt u een nieuwe activiteit aanmaken
Sluiten
Met deze knop verlaat u dit scherm
Gerelateerde onderwerpen
Main Category: |
Support Product Know How |
Document Type: |
Online help main |
Category: |
On-line help files |
Security level: |
All - 0 |
Sub category: |
Details |
Document ID: |
04.443.589 |
Assortment: |
Exact Globe+
|
Date: |
26-09-2022 |
Release: |
|
Attachment: |
|
Disclaimer |