Via deze pagina kunt u service verzoeken aanmaken en
onderhouden. Voor elke service activiteit kunt u een service configuratie
selecteren en medewerkers en materiaal definiëren. Om gebruik te maken van deze
functies in de verzoeken, dient u de Service Management functionaliteit in te
schakelen in het verzoektype. Dit kunt u doen door een vinkje te zetten bij
Service op het tabblad Algemeen op de Werkstoom: Verzoektypes
pagina. Hiervoor kunt u gaan naar Werkstroom > Inrichting > Verzoeken > Verzoektypes en klik op Nieuw.
Tevens kan de weergave van het configuratie-overzicht naar
wens worden aangepast, door de artikelen te tonen welke voorgedefinieerd zijn
via codes en serienummers bij de Artikelen en Serienummers in de
Configuratie filter sectie op het tabblad Configuraties. Dit maakt
het mogelijk om artikelen van de service configuratie direct toe te voegen aan
de service activiteit voor de relatie die u heeft gekoppeld aan het service
verzoek. Voor meer informatie, zie Instellingen
definiëren voor Service management.
Alle gebruikers kunnen service verzoeken aanmaken, bewerken
en verwijderen.
De informatie in dit document is van toepassing op product update 254 en
hoger. Indien u met een lagere versie werkt, zullen bepaalde functionaliteiten
die hier worden toegelicht niet van toepassing zijn.
De pagina Nieuwe activiteit is opgedeeld in de volgende tabbladen. Klik op de links hieronder om de inhoud van de tabbladen te zien.
Algemeen sectie
Divisie
Vul een divisie in of selecteer deze in het zoekscherm. Dit is een verplicht veld en kan niet worden bewerkt wanneer de activiteit is bewaard. Standaard wordt hier uw divisie ingevuld.
Type activiteit
Vul een activiteit in of selecteer deze via het zoekscherm. Dit is een verplicht veld.
Omschrijving
Vul een omschrijving in voor de service activiteit. Dit is een verplicht veld.
Adres
Vul een adres in of selecteer deze via het zoekscherm.
Probleem
Vul een probleemcode in of selecteer deze via het zoekscherm.
Oplossing
Vul een oplossingscode in of selecteer deze via het zoekscherm.
Preventief onderhoud type
Vul een preventief onderhoudstype in of selecteer deze via het zoekscherm.
Toon tabblad Configuratie
Vink deze optie aan om het Configuratie
tabblad te tonen. Standaard is deze optie geactiveerd.
Documenten sectie
In deze sectie worden de documenten getoond die aan deze service activiteit zijn gekoppeld. Klik op Toevoegen om een document aan de activiteit toe te voegen. Het is alleen mogelijk om een document toe te voegen wanneer de service activiteit is bewaard.
Opmerkingen/Notities sectie
Vul een omschrijving in voor deze activiteit of maak hier eventuele notities.
Tijdstempel
Klik hier om een tijdstempel voor de opmerking of notitie te plaatsen.
Volledig scherm
Klik hier om deze sectie in volledig scherm te bekijken.
Serviceconfiguratie
sectie
Tonen: Geselecteerd
Klik hier om de geselecteerde service configuraties te bekijken.
Opmerking: Deze hyperlink wordt alleen weergegeven wanneer er is geklikt op Alles tonen.
Alles tonen
Klik hier om alle service configuraties te tonen.
Opmerking: Deze hyperlink is zichtbaar wanneer er is geklikt op Tonen: Geselecteerd.
Tonen: Filters
Klik hier om de sectie Configuratie filter te tonen.
Configuratie filter sectie
Deze sectie maakt het mogelijk om
te zoeken op service configuraties middels de volgende criteria:
Artikelen
Klik op het zoekvenster om service configuraties te zoeken op basis van
specifieke artikelcodes. Enkel artikelen met codes welke gekoppeld zijn aan de
relaties die in het service verzoek staat zullen getoond worden. Selecteer de
selectievak(ken) naast de vereiste artikelcodes, klik vervolgens op Toevoegen.
Klik op Sluiten om terug te keren naar het service verzoek.
Serienummers
Klik op het zoekvenster om service configuraties te zoeken op basis van
serienummers. Enkel artikelen met codes welke gekoppeld zijn aan de relaties die
in het service verzoek staat zullen getoond worden. Selecteer de selectievak(ken)
naast de vereiste serienummers, klik vervolgens op Toevoegen. Klik op
Sluiten om terug te keren naar het service verzoek.
Nadat de criteria zijn gedefinieerd, klik je op Tonen om de zoekresultaten weer te geven, op Reset om de huidige zoekcriteria te wissen of op Configuraties om de configuratie-items te bekijken en/of toe te voegen. Lees meer over Aanmaken en bewerken van service configuraties.
Wanneer de criteria zijn gedefinieerd, klik op Tonen om de zoekresultaten
weer te geven, of Herstellen om de huidige zoekcriteria te wissen.
Houd rekening met:
Verbergen: Filters
Klik hier om de Configuratie filters te verbergen.
Tonen: Zoeken
Klik hier om te zoeken naar service configuraties.
Opmerking: Deze hyperlink is alleen zichtbaar wanneer u klikt op Verbergen: Zoeken.
Verbergen: Zoeken
Klik hier om de zoekcriteria te verbergen.
Opmerking: Deze hyperlink is alleen beschikbaar wanneer u klikt op Tonen: Zoeken.
Aanmaken: Configuratie
Klik hier om een service configuratie aan te maken. Voor meer informatie kunt u het document Aanmaken en bewerken van service configuraties raadplegen.
Filter configurations by project
Wanneer u deze optie aanvinkt worden de service configuraties gefilterd op project.
Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar wanneer een project is geselecteerd in het verzoek.
Extra informatie sectie
Deze sectie toont de extra
informatie van de service configuratie en het service configuratie artikel.
Wanneer de service configuratie aan de linkerzijde is geselecteerd, wordt de
Code (klik hier op om de details van de service configuratie te tonen. Voor
meer informatie, zie
Aanmaken en bewerken van service configuraties
voor Service management),
Omschrijving, Locatie, Relatie
(klik hier op om de de details van de relatie te tonen. Voor meer informatie,
zie
Bekijken van relatiekaarten),
Adres
(klik hier op om de details van het adres te tonen), en
Medewerker
van de service configuratie getoond. U kunt kiezen voor Toon geschiedenis
om de aangemaakte service verzoeken voor de service activiteit weer te geven.
Voor meer informatie, zie Overzicht van serviceactiviteiten voor Service
management.
Wanneer het service configuratie artikel aan de linkerzijde is geselecteerd,
wordt de Code, Omschrijving, Serienummer, Aantal, Begindatum, en
Einddatum van het service configuratie artikel getoond. U kunt kiezen voor
Toon geschiedenis om de service verzoeken met het service configuratie
artikel weer te geven. Voor meer informatie, zie
Overzicht van serviceactiviteiten voor Service
management.
Wanneer u een medewerkerregel aanmaakt voor een service activiteit,
wordt de kolom Uur type
standaard automatisch gevuld met het uurartikel dat voorgedefinieerd
is in de Activiteitensoort
via Modules > Service Management
> Inrichting
> Algemeen
> Activteitensoorten. Echter, als dit uurartikel niet
gekoppeld is aan het geselecteerde magazijn waar u rechten tot
heeft, of als het magazijn waar het artikel aan gekoppeld is,
inactief is, wordt er een melding getoond en wordt de
medewerkerregel leeg gemaakt. U dient de velden handmatig te
definiëren. Er wordt tevens een melding getoond indien u wijzigingen
aanbrengt aan bestaande medewerkerregels, waarbij u geen
toegangsrechten heeft tot het betreffende magazijn. De aangebrachte
wijzigingen kunnen niet worden bewaard.
Opmerking: De sectie Medewerker planning wordt gedefinieerd
op basis van de waardes die u heeft opgegeven op de Service
Activiteitensoorten pagina.
Configuratie
Selecteer een configuratie voor de planningsregel.
Uur type
Vul een uur type in of selecteer deze via het zoekscherm. Dit type wordt gebruikt in de planningsregel.
Opmerking:
Standaard toont dit veld alleen uurartikelen welke gedefinieerd zijn
voor de divisie die geselecteerd is in het service verzoek. Tevens
toont dit veld alleen uurartikelen voor het magazijn waarvoor u
toegangsrechten bezit.
Benodigde uren
Type het aantal benodigde uren voor de service configuratie.
Medewerker
Vul een medewerker in of selecteer deze via het zoekscherm. Deze medewerker is verantwoordelijk voor de service configuratie.
Begindatum en tijd
Vul de begindatum en tijd in voor de service configuratie.
Einddatum en tijd
Vul de einddatum en tijd in voor de service configuratie.
Garantie
Selecteer dit veld wanneer er garantie van toepassing is voor deze configuratie.
Standaard is deze optie aangevinkt gebaseerd op de begin- en einddatum van het
serienummer van het configuratie artikel dat is geselecteerd voor de
medewerkerregel.
Opmerking: Wanneer een service configuratie een uren
afspraak met een kortingspercentage bevat, en de gebruiker vinkt de optie
Garantie aan in de medewerkerregel van een service verzoek, dan wordt een
percentage van "100%" getoond bij het veld Korting wanneer er op het
Details pictogram wordt geklikt. Wanneer de optie Garantie wordt
uitgevinkt, wordt bij het veld Korting weer de korting uit de afspraak
getoond.
Afspraak
De serviceafspraak voor deze configuratie wordt hier weergegeven.
Status
De status van de service configuratie wordt hier weergegeven. De artikelcode die de fout veroorzaakt, wordt in de foutmelding weergegeven.
Opmerking:
Als het vinkje wordt getoond is het niet mogelijk om de medewerker
planningsregel te bewerken. De medewerker planningsregel kan alleen
bewerkt worden als het uitroepteken wordt getoond.
Acties
Klik op 
Verwijderen om de planningsregel te verwijderen. De melding “Weet u zeker dat u deze regel wilt verwijderen?” wordt weergegeven. Klik op OK om de regel te verwijderen.
Klik op 
Notitie om een notitie toe te voegen of te bekijken.
Klik op 
Details om de gedetailleerde informatie van de planningsregel te bewerken. Hierbij kunt u denken aan de verkoopprijs of korting.
Wanneer een service activiteit met een configuratie wordt aangemaakt, ongeacht
of er een servicecontract aan is gekoppeld, gebruikt het systeem standaard de
valuta van de relatie. Wanneer de relatie bij het veld Factuur voor in de
sectie Details van de service activiteit wordt gewijzigd naar een relatie
met een andere valuta, wordt de valutacode in de sectie Details niet
aangepast. Wanneer de service activiteit echter is gepland of goedgekeurd, wordt
de materiaalregel in Exact Globe+ (service order regel) getoond op basis van
de valuta van de relatie. Wanneer er meer dan één materiaalregel is met
verschillende Factuur voor relaties en met verschillende valutacodes in
de service activiteit, dan toont Exact Globe+ de serviceorder op basis van
de valutacode van de relatie zodra de service activiteit is goedgekeurd of
gepland.
Voorbeeld:
Relatie 1 heeft Hong Kong dollars (HKD) als valuta
Relatie 2 heeft Australian dollars (AUS) als valuta
Relatie 3 heeft American dollars
(USD) als valuta
Wanneer een service activiteit wordt aangemaakt voor Relatie 1, dan
krijgen alle materiaal- en uurregel in de sectie Details de
valutacode HKD.
Wanneer een materiaal- of uurartikel wordt aangemaakt controleert het
systeem de prijslijsten in Exact Globe+. In Exact Globe+ zijn de
typen afspraken:
- Nieuwe prijs
- Bedrag
- Percentage
- Opslag
Wanneer de optie Garantie in het service verzoek wordt uitgevinkt
controleert het systeem de prijs van het artikel in Exact Globe+ om te
bepalen of het artikel een prijsafspraak heeft en of het artikel de
oorspronkelijke prijs gebruikt. Wanneer de nieuwe prijs is gesynchroniseerd
naar de materiaal- of uurregel in Exact Synergy Enterprise, wordt de prijs
omgerekend op basis van de huidige wisselkoers. Het systeem rekent de valuta
om op basis van het volgende:
- Wijzig een bestaande regel met een ander uur of materiaal
- Voeg een nieuwe materiaal- of uurregel toe
- Vink de optie Garantie uit voor iedere materiaal- of uurregel
- Wijzig het servicecontract met de gekoppelde additionele artikel
afspraak
De valuta van de service order in Exact Globe+ kan niet worden
gewijzigd zodra de service activiteit is goedgekeurd of gepland.
Service activiteiten met negatieve kortingsartikelen kunnen worden
aangemaakt (op basis van de prijslijst en prijsfaspraak in Exact Globe+
voor het Uren afspraak type). De negatieve korting kan worden
gedefinieerd bij het veld Korting van de uurregel.
Opmerking: Als
het vinkje wordt getoond in de kolom Status,
is het niet mogelijk om de notitie of details te bewerken. De notitie of de
details kunnen alleen bewerkt worden als het uitroepteken wordt getoond in de
kolom Status.
Realiseren
Selecteer dit veld om deze regel te realiseren. Indien de planningsregel is gepland dan wordt er Gepland weergegeven.
Opmerking: Dit selectieveld is alleen beschikbaar wanneer de begindatum en tijd en de einddatum en tijd zijn ingevuld. Daarnaast moet de regel nog niet gefactureerd zijn.
Gefactureerd
Het 
pictogram wordt weergegeven wanneer de planningsregel is gefactureerd.
Nieuwe regel toevoegen
Klik hier om medewerker planningsregels aan deze service activiteit toe te voegen.
Opmerking: Deze hyperlink is alleen beschikbaar wanneer de service activiteit nog niet is gefactureerd.
Configuratie
Selecteer een service configuratie voor het service activiteit
verzoek.
Opmerking: de service configuratie wordt
automatisch geselecteerd wanneer de relatie slechts één service configuratie
heeft en de velden Benodigde uren en Uren artikel in de sectie
Standaarden: Planning en realisatie op de Service
Activiteitensoorten pagina zijn gedefinieerd. Wanneer de relatie meer
dan één service configuratie heeft of wanneer de velden Benodigde uren
en Uren artikel in de sectie Standaarden: Planning en realisatie
op de Service Activiteitensoorten pagina niet zijn gedefinieerd,
wordt de service configuratie niet automatisch geselecteerd.
Materiaal
Vul het materiaal in of selecteer deze via het zoekscherm.
Opmerking:
Standaard toont de artikel browser alleen artikelen of materiaal van
het geselecteerde magazijn waar u toegangsrechten tot bezit. Voor
meer informatie, zie
Magazijnen aanmaken en onderhouden in Exact Globe+. Er wordt
een melding getoond indien u wijzigingen aanbrengt aan bestaande
materiaalregels, waarbij u geen toegangsrechten heeft tot het
betreffende magazijn. De aangebrachte wijzigingen kunnen niet worden
bewaard.
Magazijn
Selecteer het magazijn voor de service configuratie.
Opmerking:
- De magazijn browser toont alleen magazijnen
met de status actief en waarvoor u toegangsrechten bezig. Voor
meer informatie, zie
Magazijnen aanmaken en onderhouden in Exact Globe+. Er wordt een melding getoond indien u wijzigingen
aanbrengt aan bestaande materiaalregels, waarbij u geen
toegangsrechten heeft tot het betreffende magazijn. De
aangebrachte wijzigingen kunnen niet worden bewaard.
- Als er geen vinkje is gezet bij de optie
Magazijnlocaties in
de sectie Leveringen
van de Voorraadinstellingen
in Exact Globe+ (voor meer informatie, zie
Voorraadinstellingen), haalt Exact Globe+ de
hoeveelheid voorraad uit de kolom
Vrije voorraad van
het magazijn (voor meer informatie, zie
Artikelen aanmaken en onderhouden). Dus wanneer u een
magazijn en artikel selecteert, controleert Exact Globe+ de
gedefinieerde artikelcode en haalt de hoeveelheid voorraad uit
de vrije voorraad van dat magazijn. Echter, als er wel een
vinkje is gezet bij de optie
Magazijnlocaties in de sectie
Leveringen van de
Voorraadinstellingen
in Exact Globe+, haalt Exact Globe+ de hoeveelheid
voorraad uit de standaard magazijnlocatie van het artikel. Als
het magazijn en het artikel zijn geselecteerd, controleert Exact
Globe+ de gedefinieerde artikelcode, vergelijkt de
hoeveelheid van het artikel in de kolom
Vrije voorraad met de
voorraad van de standaard locatie, en toont alleen de laagste
hoeveelheid van de voorraad. De voorraad kolom in het service
verzoek toont de laagste hoeveelheid voorraad.
-
bij het automatisch toevoegen van een additioneel artikel, zijn controle
condities aanwezig om het magazijn te vinden op basis van de rechten van de
monteur op de magazijnen (in Exact Globe+). Het magazijn voor de uur-
en materiaalregels wordt opgehaald op basis van de volgende condities:
- De monteur is als contactpersoon aan het magazijn gekoppeld en
heeft toegang tot het magazijn.
- Wanneer de monteur als contactpersoon aan meerdere contactpersonen
is gekoppeld, wordt het eerste magazijn uit de lijst waarvoor de
monteur rechten heeft gebruikt.
- Wanneer de monteur aan geen enkel magazijn is gekoppeld als
contactpersoon, wordt het hoofdmagazijn gebruikt wanneer de monteur als
gebruiker is gekoppeld aan het magazijn.
- Wanneer de monteur niet als gebruiker is
gekoppeld aan het hoofdmagazijn, wordt het eerste magazijn uit de lijst
waaraan de monteur als gebruiker is gekoppeld gebruikt.
Serienummer
Vul het serienummer in of selecteer deze via het zoekscherm.
Opmerking:
Standaard toont de serie of batch browser alleen artikelen die een serienummer
bevatten voor het magazijn waar u toegangsrechten tot heeft. Voor meer
informatie, zie
Magazijnen aanmaken en onderhouden in Exact Globe+. Er wordt
een melding getoond indien u wijzigingen aanbrengt aan bestaande materiaal
planningsregels, waarbij u geen toegangsrechten heeft tot het betreffende
magazijn. De aangebrachte wijzigingen kunnen niet worden bewaard.
Aantal
Vul een aantal in voor de service configuratie.
Voorraad
De voorraad van de service configuratie wordt weergegeven. Dit wordt weergegeven wanneer de materiaalregels zijn bewaard. Exact Synergy Enterprise zal vervolgens de voorraad controleren in Exact Globe+.
Opmerking: Als
er geen vinkje is gezet bij de optie
Magazijnlocaties in de sectie
Leveringen van de
Voorraadinstellingen in Exact Globe+ (voor meer informatie, zie
Voorraadinstellingen), haalt Exact Globe+ de hoeveelheid
voorraad uit de kolom Vrije voorraad
van het magazijn (voor meer inforrmatie, zie
Artikelen aanmaken en onderhouden). Dus wanneer u een magazijn en
artikel selecteert, controleert Exact Globe+ de gedefinieerde artikelcode en
haalt de hoeveelheid voorraad uit de vrije voorraad van dat magazijn. Echter,
als er wel een vinkje is gezet bij de optie
Magazijnlocaties in de sectie
Leveringen van de
Voorraadinstellingen in Exact Globe+, haalt Exact Globe+ de
hoeveelheid voorraad uit de standaard magazijnlocatie van het artikel. Als het
magazijn en het artikel zijn geselecteerd, controleert Exact Globe+ de
gedefinieerde artikelcode, vergelijkt de hoeveelheid van het artikel in de kolom
Vrije voorraad met de voorraad van de
standaard locatie, en toont alleen de laagste hoeveelheid van de voorraad. De
Voorraad kolom in het service verzoek
toont de laagste hoeveelheid voorraad.
Onderdeel type
Selecteer het onderdeeltype voor de service configuratie. U kunt kiezen uit de volgende opties:
- Vervangbaar – Selecteer deze optie wanneer het serviceonderdeel wordt gebruikt voor reparatie zaamheden. Standaard is deze optie geselecteerd.
- Vervanging – Selecteer deze optie wanneer het serviceonderdeel wordt gebruikt om een bestaand onderdeel van de configuratie te vervangen.
- Kind toevoegen – Selecteer deze optie wanneer het serviceonderdeel ter plekke wordt toegevoegd aan de service configuratie.
- Verwijderen – Selecteer deze optie wanneer het serviceonderdeel wordt verwijderd uit de machine en deze niet wordt beschouwd als onderdeel van de service configuratie gebaseerd op de realisatiedatum van de service dienst.
Garantie
Selecteer dit veld wanneer er garantie van toepassing is op deze service configuratie.
Standaard is deze optie aangevinkt gebaseerd op de begin- en einddatum van het
serienummer van het configuratie artikel dat is geselecteerd voor de
materiaalregel.
Opmerking: Wanneer een service configuratie een
onderdelen afspraak met een kortingspercentage bevat, en de gebruiker vinkt de
optie Garantie aan in de materiaalregel van een service verzoek, dan
wordt een percentage van "100%" getoond bij het veld Korting wanneer er
op het Details pictogram wordt geklikt. Wanneer de optie Garantie
wordt uitgevinkt, wordt bij het veld Korting weer de korting uit de
afspraak getoond.
Afspraak
De serviceafspraak voor de materiaalregel wordt hier weergegeven.
Status
De status van de materiaalregel wordt hier weergegeven. Het rode uitroepteken wordt weergegeven wanneer er een fout in de materiaalregel is, terwijl het gele uitroepteken wordt weergegeven voor de materiaalregel die zich in hetzelfde magazijn bevindt als de materiaalregel die de fout bevat. Als er een fout is, geeft de foutmelding de artikelcode weer die de fout veroorzaakt.
Opmerking: Als
het vinkje wordt getoond, is het niet mogelijk om de materiaal planningsregel te
bewerken. De materiaal planningsregel kan alleen bewerkt worden als het
uitroepteken wordt getoond.
Acties
Klik op Verwijderen om de planningsregel te verwijderen,
of op
Annuleren om de planningsregel te annuleren bij het toevoegen of
verwijderen van de planningsregel. De melding “Weet u zeker dat u deze regel wilt verwijderen?” wordt weergegeven
wanneer u op Verwijderen
klikt. Klik op OK om de regel te verwijderen.
Wanneer op
Annuleren wordt geklikt worden de bestaande planningsregels niet
verwijderd. Als een planningsregel op het moment van verwijderen nog wordt
bijgewerkt in Exact Globe+, wordt de melding "Back office validatie in
uitvoering, probeer het later nogmaals." getoond.
Klik op Notitie om een notitie toe te voegen of te bekijken.
Klik op Details om de gedetailleerde informatie van de materiaalregel te bewerken. Hierbij kunt u denken aan de verkoopprijs of korting.
Wanneer een service activiteit met een configuratie wordt aangemaakt, ongeacht
of er een servicecontract aan is gekoppeld, gebruikt het systeem standaard de
valuta van de relatie. Wanneer de relatie bij het veld Factuur voor in de
sectie Details van de service activiteit wordt gewijzigd naar een relatie
met een andere valuta, wordt de valutacode in de sectie Details niet
aangepast. Wanneer de service activiteit echter is gepland of goedgekeurd, wordt
de materiaalregel in Exact Globe+ (service order regel) getoond op basis van
de valuta van de relatie. Wanneer er meer dan één materiaalregel is met
verschillende Factuur voor relaties en met verschillende valutacodes in
de service activiteit, dan toont Exact Globe+ de serviceorder op basis van
de valutacode van de relatie zodra de service activiteit is goedgekeurd of
gepland.
Voorbeeld:
Relatie 1 heeft Hong Kong dollars (HKD) als valuta
Relatie 2 heeft
Australian dollars (AUS) als valuta
Relatie 3 heeft American dollars
(USD) als valuta
Wanneer een service activiteit wordt aangemaakt voor Relatie 1, dan
krijgen alle materiaal- en uurregel in de sectie Details de
valutacode HKD.
Wanneer een materiaal- of uurartikel wordt aangemaakt controleert het
systeem de prijslijsten in Exact Globe+. In Exact Globe+ zijn de
typen afspraken:
- Nieuwe prijs
- Bedrag
- Percentage
- Opslag
Wanneer de optie Garantie in het service verzoek wordt uitgevinkt
controleert het systeem de prijs van het artikel in Exact Globe+ om te
bepalen of het artikel een prijsafspraak heeft en of het artikel de
oorspronkelijke prijs gebruikt. Wanneer de nieuwe prijs is gesynchroniseerd
naar de materiaal- of uurregel in Exact Synergy Enterprise, wordt de prijs
omgerekend op basis van de huidige wisselkoers. Het systeem rekent de valuta
om op basis van het volgende:
- Wijzig een bestaande regel met een ander uur of materiaal
- Voeg een nieuwe materiaal- of uurregel toe
- Vink de optie Garantie uit voor iedere materiaal- of uurregel
- Wijzig het servicecontract met de gekoppelde additionele artikel
afspraak
De valuta van de service order in Exact Globe+ kan niet worden
gewijzigd zodra de service activiteit is goedgekeurd of gepland.
Service activiteiten met negatieve kortingsartikelen kunnen worden
aangemaakt (op basis van de prijslijst en prijsfaspraak in Exact Globe+
voor het Onderdelen afspraak type). De negatieve korting kan worden
gedefinieerd bij het veld Korting van de materiaalregel.
Opmerking: Als
het vinkje wordt getoond in de kolom Status,
is het niet mogelijk om de notitie of details te bewerken. De notitie of de
details kunnen alleen bewerkt worden als het uitroepteken wordt getoond in de
kolom Status.
Realiseren
Vink deze optie aan om de materiaal planningsregel te realiseren.
Gepland zal
weergegeven worden indien de materiaal planningsregel gepland is.
Houd rekening met:
- Deze aanvinkmogelijkheid is beschikbaar wanneer de materiaal planningsregel
niet is gefactureerd.
- De gefiatteerd status zal weergegeven worden indien het vinkje staat getoond in
de
Status kolom.
- U kunt de aanvinkmogelijkheid selecteren of leegmaken indien het uitroepteken
is getoond in de
Status kolom.
Gefactureerd
Het 
pictogram wordt weergegeven wanneer de materiaalregel is gefactureerd.
Nieuwe regel toevoegen
Klik hier om een materiaalregel toe te voegen voor dit service activiteit verzoek.