Verzoektype velden aanpassen - Opmerkingen: Verzoek & Opmerkingen: Werkstroom

In de volgende sectie worden alleen de instellingen specifiek voor de velden Opmerkingen: Verzoek en Opmerkingen: Werkstroom beschreven. Voor meer informatie over rollen & rechten, knoppen en overige instellingen kunt u het document Verzoekvelden aanpassen ( Hoofddocument)  raadplegen. Het veld kunt u op de volgende manier toevoegen:

• Klik op de knop Toevoegen.
• Vul vervolgens bij het veld Naam "opmerkingen" in en klik op Zoeken. Klik op het veld Opmerkingen: Verzoek of op Opmerkingen: Werkstroom om deze aan het verzoektype toe te voegen.
• Automatisch label: In een aangemaakt verzoekformulier is het automatische label "Opmerkingen: Verzoek" voor Opmerkingen: Verzoek en "Opmerkingen: Werkstroom" voor Opmerkingen: Werkstroom.

Sectie Standaard   

Standaard

Vul hier een standaard tekst in welke in het Opmerkingen veld wordt getoond bij een nieuw aangemaakt verzoek. Een gebruiker kan dit wijzigen tenzij u in de sectie Bewerken heeft aangegeven dat dit voor een bepaalde status niet mogelijk is.

Indien u ervoor kiest om het veld te "fixeren" in de Bewerken sectie, dan kan de gebruiker nieuwe opmerkingen toevoegen maar niet de standaard opmerking bewerken. Wanneer u bijvoorbeeld in elk nieuw verzoek een tekst met uitleg wilt plaatsen met een link naar een website dan dient u het veld te fixeren. In dit geval vult u de tekst en de URL in het standaard veld. In de sectie Bewerken selecteert u Open en Fixeren (Aanmaker). Op het moment dat er een verzoek van dit type wordt aangemaakt dan kan de aanmaker een opmerking in het veld typen maar niet de tekst en de URL aanpassen.

Sectie Zichtbaar

Deze sectie toont een aantal standaard instellingen. Voor meer informatie over de sectie Zichtbaar kunt u het document Verzoekvelden aanpassen ( Hoofddocument). raadplegen. 

Sectie Bewerken

De sectie Bewerken van de velden Opmerkingen: Verzoek en Opmerkingen: Werkstroom verschillen ten opzichte van de sectie Bewerken bij andere velden omdat u bij deze velden kunt kiezen voor de optie "fixeren". Voor meer informatie over de sectie Bewerken  kunt u het document Verzoekvelden aanpassen ( Hoofddocument). raadplegen.

Selecteer de relevante opties om aan te geven in welke status het veld bewerkt mag worden. U kunt kiezen uit de volgende statussen:

• Open - Het veld kan bewerkt worden wanneer het verzoek de status open heeft.
• Goedgekeurd - Het veld kan bewerkt worden nadat het verzoek is goedgekeurd. Deze optie kan niet worden gebruikt bij verzoeken welke geen goedkeuring vereisen.
• Gerealiseerd - Het veld kan bewerkt worden nadat het is gerealiseerd.
• Verwerkt - Het veld kan bewerkt worden nadat het verzoek is verwerkt

Bewerken

Selecteer de medewerker welke het veld in het verzoek kan bewerken:

• Aanmaker - Selecteer dit om ervoor te zorgen dat alleen de aanmaker van het verzoek dit veld kan bewerken. Dit is afhankelijk van de status van het verzoek en waarin deze bewerkt mag worden. Deze optie is alleen beschikbaar voor het veld Opmerkingen: Verzoek.
• Huidige - Selecteer dit om ervoor te zorgen dat de huidige actoren van het verzoek het veld kunnen bewerken in de aangegeven status. Wanneer het verzoek bijvoorbeeld goedgekeurd is maar nog niet gerealiseerd en het veld is beschikbaar voor bewerken in de status Open en Goedgekeurd, dan kan alleen de medewerker (of de medewerkers) welke het verzoek kan realiseren het veld bewerken.
• Iedereen - Elke medewerker met rechten om het veld te bewerken kan dit uitvoeren. Dit is niet afhankelijk van huidige actoren maar wel van het beveiligingsniveau van de medewerker en de status waarin het verzoek bewerkt mag worden.
• Fixeren (Aanmaker) - De aanmaker van het verzoek kan een opmerking aan het veld toevoegen afhankelijk van de status waarin het veld bewerkt mag worden. Echter de aanmaker kan niet een eerder geplaatste opmerking bewerken. Deze optie is alleen beschikbaar voor het veld Opmerkingen: Verzoek.
• Fixeren (Huidige) - De huidige actoren kunnen afhankelijk van de status waarin het veld bewerkt mag worden een opmerking in het veld plaatsen. Echter zij kunnen niet een eerder geplaatste opmerking bewerken.
• Fixeren (Iedereen) - Elke medewerker met bewerkingsrechten kan een opmerking in het veld plaatsen. Dit is niet afhankelijke van huidige actoren maar wel van het beveiligingsniveau en de status waarin het veld bewerkt mag worden. Echter een reeds geplaatste opmerking kan niet bewerkt worden.