Exact Synergy Enterprise

Overzicht van serviceactiviteiten voor Service management

Menupad

Modules ➔ Service management ➔ Overzichten ➔ Service activiteiten ➔ Service activiteiten

Introductie

Op deze pagina kunt u zoeken naar aangemaakte serviceactiviteiten. Definieer de criteria en klik op de knop Tonen om een overzicht te tonen van serviceactiviteiten.

Rollen & rechten

Om te zoeken naar serviceactiviteiten is het functierecht 858 – View service lines benodigd. Gebruikers met de rol Service desk, Service engineer, Service planner, of Service manager hebben dit functierecht.

Meer informatie

• Voor een overzicht van de functierechten kunt u gaan naar Modules ➔ Systeem ➔ Inrichting ➔ Beveiliging ➔ Functierechten.
• Voor een overzicht van de rollen kunt u gaan naar Modules ➔ Systeem ➔ Inrichting ➔ Beveiliging ➔ Rollen.

Hoe vraag ik een overzicht op van serviceactiviteiten?

1. Ga naar de Service activiteiten pagina en definieer de relevante criteria.
2. Klik op de knop Tonen.

Hoe bekijk ik aangemaakte serviceorders voor een serviceactiviteit?

1. Ga naar de Service activiteiten pagina en definieer de relevante criteria.
2. Klik op de knop Tonen.
3. Open een verzoek door op een verzoek ID te klikken in de kolom Verzoek: ID.

Hoe maak ik een service activiteit verzoek aan?

1. Ga naar de Service activiteiten pagina en definieer de relevante criteria.
2. Klik op de knop Tonen.
3. Klik op Nieuw. Voor meer informatie, zie Een nieuw verzoek aanmaken.

Hoe kan ik de service activiteit afdrukken of mailen?

1. Ga naar de Service activiteiten pagina en definieer de relevante criteria.
2. Klik op de knop Tonen.
3. Vink de serviceactiviteit(en) die u wilt aan die u wilt afdrukken of mailen.
4. Klik op Verslag afdrukken.
5. Op de Service activiteiten documenten pagina selecteert u het tabblad Voorbeeld om het service activiteit document te bekijken of het tabblad Email om het service activiteit document te mailen.
6. Klik op Afdrukken (op het tabblad Voorbeeld) om het document af te drukken of op Versturen (op het tabblad Email) om het document te mailen.

Tips and trucs

U kunt de beschikbare velden en kolommen aanpassen door op Aanpassen te klikken.

Gerelateerde documenten

• Exact video library
• Service management (overzicht)
• Zoeken naar serviceactiviteiten voor Service management