Wanneer u wilt overstappen van Service management naar Service management met het gebruik van Exact Lightweight Integration Server (ELIS), dienen een aantal stappen te worden uitgevoerd voordat u gebruik kunt maken van de synchronisatie via ELIS.

U dient de volgende stappen uit te voeren:

1. Deïnstalleer de Service Management installatie.
2. Verwijder handmatig de map waarin de huidige Service Management oplossing in was geïnstalleerd.*
3. Verwijder het bestand 'Exact.MacroManager.config' en 'Exact.MacroManager.SMS.config' uit de XMD map van de Exact Synergy Enterprise installatie directory.
4. Voer een IISReset uit op de webserver.

* Zoek naar het bestand 'Exact.MacroManager.SMS.config' om de installatie directory te vinden. Een bestand met deze naam is aanwezig in de installatiedirectory van de Service Management oplossing, een ander bestand met dezelfde naam is aanwezig in de XMD map van de Exact Synergy Enterprise installatie.

Nadat u bovenstaande stappen heeft uitgevoerd kunt u starten met het configureren van Service Management met ELIS.

Meer informatie

• Aan de slag met Exact Lightweight Integration Server (ELIS)
• Installatie Service Management in Exact Lightweight Integration Server (ELIS)