Serviceorders bevestigen
Introductie
Het sturen van een orderbevestiging is een handig controlemiddel voor uzelf en uw debiteur. De debiteur bijvoorbeeld, heeft de mogelijkheid om te controleren of de melding is omgezet in de juiste order. Het versturen van een orderbevestiging voorkomt dus fouten. U kunt met de module E-Service management orderbevestigingen afdrukken via [Service, Invoer, Bevestigen]. Op deze manier kunt u uw debiteur laten weten dat u de ontvangen order heeft ingevoerd en heeft de debiteur de mogelijkheid om eventuele fouten of veranderingen door te geven. Tevens heeft u de mogelijkheid orderbevestigingen via e-mail te versturen, wat het proces van wederzijdse bevestiging kan versnellen.
In het overzicht worden alle orders getoond die aan de opgegeven selectiecriteria voldoen. In de kolom 'Fiat' staat een groen vinkje als de betreffende order gefiatteerd is. Niet gefiatteerde orders worden overigens niet getoond, omdat hiervan pas een bevestiging kan worden afgedrukt na fiattering. Onder bijlage komt een groen vinkje te staan indien er een bijlage aan de order gekoppeld is. Eventueel kunt u de kolommen aanpassen, zodat u direct de gewenste informatie ziet.
Velden
Zoeken / Wissen
Hiermee kunt u zoeken op opgegeven criteria of verwijderen. Zie hiervoor ook de uitleg over de werking van de browser.
Magazijn
Hier kunt u het magazijn opgeven waaruit de artikelen komen die in uw order verwerkt zijn. Alleen de orders met dit magazijn in de regels worden getoond.
Serviceorderdatum
U kunt hier een bereik van orderdata selecteren. Als u 'Alle' kiest, worden alle orders getoond.
Serviceorder
U kunt hier een serviceorder als filter meegeven.
Besteld door
Als u hier een debiteurnummer selecteert, worden alleen beschikbare orders van de geselecteerde debiteur getoond. U kunt de debiteur selecteren door de (gedeeltelijke) naam of het nummer op te geven.
Rechts van het veld 'Besteld door' heeft u de knop 'Geavanceerd'. Als u voor deze knop kiest, worden de volgende zoekvelden actief:
Factuur voor
Hier geeft u aan voor wie de factuur bestemd is. U kunt de debiteur selecteren door de (gedeeltelijke) naam of het nummer op te geven. Als u hier een debiteurnummer selecteert, worden alleen beschikbare orders van de geselecteerde debiteur getoond.
Service bij
Als u hier een debiteurnummer selecteert, worden alleen de serviceorders getoond van de geselecteerde debiteur waarbij de servicedienst wordt verleend.
Uw referentie
In dit veld kunt u zoeken naar serviceorder(s) op basis van de ingevoerde uw referentie.
Tonen : af te drukken
Indien u deze optie aanvinkt, worden alleen de nog niet bevestigde orders getoond.
Knoppen
Notitie
Met deze knop opent u een scherm waarin u een notitie voor de geselecteerde order kunt toevoegen.
Bijlage
Met deze knop opent u een scherm waarin u een bijlage aan de geselecteerde order kunt toevoegen.
Kaart
Via deze knop gaat u direct naar de debiteurenkaart van de orderdebiteur die bij de geselecteerde order hoort.
Vrijgeven
Als u bezig bent met het verwerken van een order en er iets misgaat (de printer loopt bijvoorbeeld vast), kunt u de order met deze knop weer vrijgeven. U kunt de bevestiging dan op een ander tijdstip afdrukken.
Logboek
Deze knop is alleen aanwezig wanneer u in de orderinstellingen de optie 'Logboek' heeft aangevinkt. Met deze knop kunt u het logboek van de geselecteerde order bekijken. In het logboek staan de gegevens die zijn gewijzigd in de order. Hierbij wordt aangegeven wanneer wat door wie is gewijzigd. Wanneer er een reden is opgegeven bij het wijzigen kunt u die hier ook terugvinden.
Afdrukken
Als u voor 'Afdrukken' kiest, verschijnt een scherm waarin u kunt aangeven hoe u de orderbevestiging wilt afdrukken.
Openen
Als u voor 'Openen' kiest, opent u de geselecteerde order, zodat u de orderregels kunt bekijken en eventueel wijzigen.
Sluiten
Als u voor 'Sluiten' kiest, wordt de applicatie afgesloten.
Gerelateerde onderwerpen
| Main Category: |
Attachments & notes |
Document Type: |
Online help main |
| Category: |
|
Security level: |
All - 0 |
| Sub category: |
|
Document ID: |
03.323.876 |
| Assortment: |
Exact Globe+
|
Date: |
26-09-2022 |
| Release: |
|
Attachment: |
|
| Disclaimer |