Statistisch overzicht van de verzoekhistorie
Untitled 3
Op deze pagina kunt u een statistisch overzicht opvragen van de verzoeken historie per dag. In het overzicht kunt u de volgende informatie vinden:
- Verzoeken: Aangemaakt – Het totaal aangemaakte verzoeken op de gespecificeerde datum.
- Verzoeken: Onvolledig – Het totaal aantal verzoeken welke nog niet zijn afgehandeld op de gespecificeerde datum.
Opmerking: Een afgehandeld verzoek is een verzoek welke de laatste fase van het proces heeft doorlopen. Bijvoorbeeld wanneer een verzoek alleen de fases Aangemaakt en Gerealiseerd heeft, dan is dit verzoek afgehandeld op het moment dat deze is gerealiseerd.
- Werkstroom – Het totaal aantal werkstromen voor elk verzoek op de gespecificeerde datum.
Opmerking: Het is mogelijk dat een verzoek bij meerdere medewerkers verschijnt in de werkstroom. Bijvoorbeeld wanneer meerdere medewerkers aan een specifieke rol zijn toegewezen.
- Werkstroom: Medewerkers – Het totaal aantal medewerkers welke één of meer objecten in de werkstroom heeft staan.
- Werkstroom: Gemiddeld – Het gemiddeld aantal objecten in alle werkstromen.
- Werkstroom: Ouderdom (Dagen) – Het gemiddelde aantal dagen dat een verzoek in de werkstroom blijft staan.
U kunt dit overzicht benaderen via het menu Modules
➔
Werkstroom ➔
Overzichten
➔
Verzoeken
➔
Statistieken - Historie
Rollen & rechten
Alle gebruikers kunnen deze pagina benaderen.
Voor meer informatie over de functierechten of beveiligingsniveaus, gaat u naar
Modules
➔
Systeem
➔
Inrichting
➔
Beveiliging
➔
Functierechten, selecteer de module en klik op de relevante ID. Om te zien welke functies u kunt uitvoeren met een specifieke rol, gaat u naar
Modules
➔
Systeem
➔
Inrichting
➔
Beveiliging
➔
Rollen, vul vervolgens een omschrijving in en klik op Actualiseren. Klik vervolgens op de link in de kolom Rol.
Knoppen
Tonen
Klik hier om het overzicht weer te geven op basis van de ingevoerde criteria.
Opmerking: Nadat u op deze knop heeft geklikt zal de naam wijzigen naar Actualiseren.
Actualiseren
Klik hier om het overzicht te verversen op basis van de ingevoerde criteria.
Opmerking: Deze knop is alleen beschikbaar wanneer u op Tonen hebt geklikt.
Herstellen
Klik hier om de gedefinieerde criteria te verwijderen zodat u een nieuwe zoekopdracht kunt uitvoeren.
Sluiten
Klik hier om het scherm te sluiten.
Velden
Datum
Selecteer een datumtraject om een overzicht te zien van alle verzoeken welke binnen dit traject zijn aangemaakt. Laat de velden leeg om een overzicht van alle aangemaakte verzoeken te zien.
Opmerking: Door alleen een begindatum te vullen zult u de verzoeken zien welke op die dag en de data erna zijn aangemaakt. Door alleen een einddatum te vullen ziet u alleen de verzoeken welke tot en met deze datum zijn aangemaakt.
Gerelateerde documenten
Op dit moment zijn er geen gerelateerde documenten
Main Category: |
Attachments & notes |
Document Type: |
Online help main |
Category: |
|
Security level: |
All - 0 |
Sub category: |
|
Document ID: |
22.025.375 |
Assortment: |
Exact Synergy Enterprise
|
Date: |
12-09-2019 |
Release: |
|
Attachment: |
|
Disclaimer |